При выборе мебельного изделия будьте внимательны в отношении размеров, дизайна, формы и других качеств мебели, так как право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 2300-1, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.07.98 No55 на мебель не распространяется. Проверяйте качество мебельных изделий и их комплектность в распакованном виде. Помните, что без выявленных Вами недостатков мебельных изделий при осмотре, лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться. Различные узоры и цветовые нюансы, небольшие сучки лишь подчеркивают природную красоту и подлинность мебели из массива древесины, они являются типичными для изделий из массива, согласно ГОСТ 16371-93, ГОСТ Р 19917-93 и не могут быть причиной претензий. Габаритные размеры мягкой мебели и оттенок ткани могут незначительно отличаться от образца, в соответствии с ГОСТ 19917-93, ГОСТ 9733.0, ГОСТ 9733.27 (для мягкой мебели, габариты которой определяются размером мягкого элемента, предельные отклонения +/- 20 мм; допустимы отличия оттенка ткани от образца в пределах 3 баллов по шкале серых тонов).

Гарантийные условия на купленную мебель в нашем интернет-магазине Pilof.ru или в наших официальных магазинах имеют силу при условии соблюдения покупателем Правил эксплуатации и ухода за мебелью. Мы предоставляем нашим покупателям гарантию на приобретенный товар в зависимости от типа мебели, ее категории и в течение определенных сроков, установленных законодательством РФ. Гарантийные обязательства распространяются на все недостатки мебельных изделий, купленной покупателем в нашем магазине. Исключением являются те недостатки, которые возникли не по вине продавца (несоблюдение и нарушение покупателем правил по эксплуатации мебельной продукции) или же те недостатки, о которых было заявлено при покупке изделия и покупатель был о них осведомлен заранее до передачи мебели. В течение действия гарантийных обязательств наша компания обязуется в сроки, обусловленные Законом РФ "О защите прав потребителей", произвести ремонт или замену некачественного изделия на товар, соответствующий условиям договора о качестве. Механические повреждения и дефекты, возникающие в результате неправильной эксплуатации, гарантийному обслуживанию не подлежат.